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Integrantes:
Cruz Cosme Eder
García Benito Abigail
García Ortíz Joseline
González Seseña Florencio Antonio
Guerra Sánchez María Fernanda
Limón Huerta Ana Paola
Martínez Martínez Nohemí
Méndez Jiménez Elizabeth
Página Web:
DOGFACE
Mercadotecnia Electrónica
Introducción
La gestión empresarial en la actualidad se adapta a una nueva era digital en la que todo se maneja mediante tecnologías de la información utilizando herramientas que apoyan en las actividades que anteriormente se realizaban manualmente y en una modalidad presencial. Dicho cambio se aceleró debido al fenómeno mundial por el que la población atravesó, la pandemia de COVID-19, este suceso desencadeno la digitalización y propicio a los consumidores a adquirir nuevos hábitos de compra.
Para que las empresas puedan competir deben adaptarse a la nueva modalidad y no solo eso, sino que deben posicionarse en el mercado digital; esto simboliza un gran reto, especialmente para las Pymes pues después de una pandemia sanitaria en donde un gran número de estas empresas quebraron, De acuerdo con cifras del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) , en México un millón de pymes cerraron debido a las afectaciones por la crisis sanitaria y obstáculos derivados de la digitalización; y las que se mantuvieron enfrentan ahora dos retos; vencer la digitalización y recuperarse de la decadencia económica. Afortunadamente la web facilita el trabajo a las empresas mediante diversas herramientas puesta a la disposición del usuario, para poder monitorear y controlar la gestión de forma remota.
La creación de una página web es una alternativa para los dueños de las Pymes con el objetivo de mantener a flote a sus empresas y expandir un sin número de posibilidades y oportunidades para su negocio. La unión Europea Fondo social europeo define a la página web como un documento electrónico que forma parte de la WWW (World Wide Web) generalmente construido en el lenguaje HTML.
El presente trabajo presenta la propuesta de una página web para la microempresa DOGFACE creada en WIX.COM y que tiene como objetivo principal ser utilizada como ecommerce, es decir, para realizar ventas a través de este medio online y permitir a la empresa expandirse a un mercado más distante, de manera que esto no signifique para el negocio gasto significativo de recursos, principalmente económicos.
Desarrollo
1. Lienzo modelo Canvas:
2. Objetivo de la página web:
Promover y generar ventas a través de una página web, por medio de un catálogo online y la difusión de la misma en redes sociales, para tener una conexión más cercana con los clientes e incorporar a DOGFACE en el mundo digital.
3. Relación entre la página y el modelo de negocios elegido: e-commerce.
¿De qué manera la estrategia tecnológica apoya las actividades y procesos clave de tu modelo de negocios?
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La construcción y diseño de la página web para la empresa DOGFACE le permitirá abrirse paso al mundo digital con el fin de publicitar y vender sus productos (ropa para mascotas) para que más personas lo conozcan, debido a que hoy en día es importante que los negocios se adapten al uso de herramientas tecnológicas puesto que los medios digitales han pasado a formar parte de la vida diaria de los consumidores.
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De acuerdo a la propuesta de implementación del modelo e-commerce en la empresa se proponen dos estrategias que ayuden a la puesta en marcha de éste, dentro de la cual uno de ellas es la implementación de una página web que tiene por objetivo la venta de sus productos, por lo que una de sus actividades claves es la creación de un catálogo dentro de la página que ayude al consumidor a tener un panorama general acerca de las diferentes categorías y modelos que se ofertan al consumidor, una descripción del producto (materiales, dimensiones, etc.), las tallas con las que cuentan, los precios para cada categoría, recomendaciones de productos más vendidos y descuentos en prendas. Así también, la página cuenta con otras categorías dentro de su encabezado que sirven como guía de referencia para informar al cliente acerca de: experiencias de otros consumidores al usar las prendas en sus mascotas, la forma de contactar a la empresa a través de diferentes herramientas (redes sociales, teléfono, correo electrónico, caja de preguntas, ubicación de la empresa, etc.), e información acerca del surgimiento del negocio, todo esto con el fin de incentivar al consumidor a adquirir los productos una vez conocida la información sobre la empresa.
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La segunda estrategia, es la referida a la promoción del producto en redes sociales (Instagram), por lo que a través de la página web el usuario al presionar el botón de contacto con dicha red social lo redireccionará a la página de DOGFACE en IG donde al cliente podrá ver todas las publicaciones de la empresa en las que promocionen las prendas, a través de dinámicas para los usuarios, descuentos, promociones, nuevas tendencias en moda para mascotas, entre otros.
4. Listado de herramientas de integración utilizadas en tu página web
El Sistema de Gestión de Contenido (CMS) utilizado para la creación del sitio web, de forma práctica y rápida, es Wix. Esta herramienta permitirá administrar contenidos dinámicos dentro de la página de forma sencilla, de manera que la estrategia será la actividad primordial, en lugar de la parte técnica de creación. A continuación, se enlistan las herramientas internas y externas utilizadas para la construcción de la plataforma de e-commerce:
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Live Chat. “¡Vamos a chatear!”
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Catálogo digital
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Ícono de Instagram. Red social principal
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Reseñas de clientes. Testimonios de experiencias en la página
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Usuarios autorizados (Formulario). Registro de clientes en la página
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Extensión de mapa satelital. Principalmente, para la ubicación del taller
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Imagen responsiva. Fotografía principal original, obtenida de uno de los clientes de DOGFACE; se adapta de acuerdo al dispositivo.
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Carrito de compra. Al ser una página dedicada a venta, el carrito permite visualizar la cantidad de prendas por adquirir.
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Freepik. Descarga de imágenes gratuitas.
Conclusión
¿Qué importancia tiene conocer las tecnologías de integración en un entorno de negocios digitales?
En conclusión, las pymes enfrentan dos rectos actualmente; la digitalización y recuperación económica, dichas problemáticas pueden resolverse a través de una gestión estratégica basada en la tecnología de la integración.
La digitalización en los negocios empresariales es un tema con amplia gama de opciones a la hora de realizarlo en materia de herramientas tecnológicas para su aplicación; sin embargo, es importante conocerlas para identificar, de acuerdo al objetico de la empresa, aquellas que se adapten mejor al objetivo planteado al decidir utilizarlas.
Por otro lado, según un estudio realizado por MIT Sloan Management Review (2015) las empresas digitales maduras apuestan por una estrategia digital de integración de recursos como: redes sociales, móviles, analítica y uso de la nube, y que todo esto forma parte de una gerencia estratégica digital en detrimento de las empresas menos maduras que hacen énfasis en resolver problemas con tecnologías digitales individuales enfocadas más en estrategias operativas.
Esto significa que para realizar una transformación digital objetiva y rentable para la organización, es importante crear una estrategia digital de integración y para esto se deben conocer las distintas tecnologías para identificar como adaptarlas y sacarles el mayor provecho al utilizarlas en el negocio. Y que no loso funcionen a corto plazo, también tener la posibilidad de irlas adaptando a los avances futuros; esto se logra a través del establecimiento de una cultura digital en la organización basada en estrategias tecnológicas operativas.
